Réponses courtes aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ici, écrivez à hello@bfwcnc.com.
Fichiers numériques
Quels formats de fichier vendez-vous ?
Les fichiers 2D sont disponibles aux formats DXF, SVG, EPS, AI et PDF. Les fichiers 3D sont disponibles aux formats STL et OBJ. Chaque page de produit indique exactement ce qui est inclus dans le téléchargement correspondant.
De quel logiciel ai-je besoin pour ouvrir les fichiers ?
Les fichiers DXF, SVG, EPS et AI s'ouvrent dans la plupart des logiciels de CAO/FAO et de conception. Les fichiers PDF fonctionnent comme des dessins techniques ou des références de découpe. Les fichiers STL et OBJ s'ouvrent dans la plupart des logiciels 3D et des applications de découpe. Si vous n'êtes pas sûr qu'un format fonctionne avec votre configuration, envoyez-moi un message avant d'acheter.
Pouvez-vous adapter un fichier à ma machine, mon matériau ou ma taille ?
Oui. Après l'achat, envoyez-moi un message avec le type de votre machine, la zone de découpe, le matériau et ce que vous souhaitez modifier. La plupart des adaptations sont simples. Je vous informerai de tout coût supplémentaire avant de commencer.
Puis-je utiliser ces fichiers à des fins commerciales ?
Oui. Si vous souhaitez découper des pièces et vendre les produits physiques, n'hésitez pas. Les fichiers sont conçus pour les fabricants qui mènent de vrais projets, et cela inclut les personnes gérant une entreprise.
La seule restriction : le fichier numérique lui-même ne peut pas être revendu, redistribué ou utilisé comme base pour créer d'autres conceptions numériques à vendre. Vous achetez le fichier pour en faire des choses, pas pour vendre le fichier ou le modifier numériquement.
Puis-je partager ou revendre le fichier ?
Non. Le fichier vous est concédé sous licence pour votre usage personnel. Le partage, la redistribution ou la revente du fichier original ne sont pas autorisés. L'utilisation de ce fichier pour créer des fichiers numériques dérivés destinés à la revente n'est pas non plus autorisée.
Et si le fichier ne s'exécute pas correctement sur ma machine ?
Contactez-moi. Les fichiers numériques ne sont pas remboursables en tant que catégorie, mais s'il y a un véritable problème technique avec le fichier lui-même, je le corrigerai. Si vous n'êtes pas sûr qu'un fichier convienne à votre configuration avant d'acheter, demandez d'abord.
Offrez-vous des remboursements sur les téléchargements numériques ?
Les fichiers numériques ne sont pas remboursables une fois téléchargés. Si vous rencontrez un problème technique avec le fichier, contactez-moi et je le résoudrai. Si vous n'êtes pas sûr qu'un fichier soit adapté à votre configuration, envoyez-moi un message avant d'acheter et je vous donnerai une réponse directe.
Travail sur mesure
Qu'est-ce qui est considéré comme un travail personnalisé ?
Modélisation d'une pièce à partir de zéro, adaptation d'un fichier existant au-delà des changements de taille et de matériaux standard, génération de trajectoires d'outils pour la configuration spécifique de votre machine et consultation sur un problème de production. Si vous n'êtes pas sûr que votre projet corresponde, utilisez le formulaire et décrivez ce dont vous avez besoin.
Combien coûte le travail personnalisé ?
Cela dépend de la portée. Les adaptations simples commencent à un coût faible. Les projets de modélisation 3D complète ou en plusieurs parties sont plus chers. Vous recevez un devis clair avant le début de tout travail.
Combien de temps cela prend-il ?
Cela dépend de la portée du projet. Certaines modifications sont effectuées en une journée. Les travaux plus importants dépendent de leur complexité et de ma charge de travail actuelle. Je vous fournis un calendrier réaliste avec le devis.
De quoi avez-vous besoin de moi pour commencer ?
Veuillez remplir le formulaire de travail personnalisé avec autant de détails que possible : ce que vous souhaitez réaliser, votre machine et zone de découpe, le matériau, la taille, et toutes images de référence ou croquis. Plus j'ai d'informations au départ, plus vite je peux vous donner un devis précis.
Pouvez-vous travailler à partir de mes fichiers ou croquis existants ?
Oui. Je peux travailler à partir de vos fichiers, dessins, photos ou croquis. Décrivez ce que vous avez dans le formulaire et je confirmerai la compatibilité.
BFW Made
Qu'est-ce que BFW Made ?
BFW Made est la branche de BFW qui produit des pièces physiques. Si vous désirez la pièce finie plutôt que le fichier, je la produis à la demande par l'intermédiaire d'un petit réseau de fabricants vérifiés par BFW. Aucun article n'est conservé en stock. Chaque pièce est fabriquée lorsque vous la commandez.
Où sont produites les pièces ?
Par moi ou par des créateurs vérifiés BFW aux États-Unis et en Europe. Votre commande est acheminée vers le lieu le plus proche de chez vous afin de réduire les frais d'expédition et les délais.
Comment puis-je commander une pièce physique ?
Utilisez le formulaire Commander une pièce. Décrivez la pièce, vos préférences en matière de matériaux et de finition, le lieu de livraison, les délais et la fourchette budgétaire. Je l'examinerai et vous enverrai un devis.
Combien de temps dure la production ?
Cela varie en fonction de la pièce et de la charge de travail actuelle. J'inclus une estimation de production et de livraison avec votre devis avant que vous ne vous engagiez à quoi que ce soit.
Quels matériaux sont disponibles ?
MDF, contreplaqué et bois dur. J'élargirai la liste au fur et à mesure que l'expérience de production augmentera au sein du réseau. Décrivez votre préférence dans le formulaire et je vous confirmerai ce qui est disponible pour votre projet.
Laboratoire des Créateurs
Qu'est-ce que le Creator Lab ?
Creator Lab est la communauté BFW sur Skool. 5 $ par mois. Il comprend un crédit de fichier mensuel, un accès direct à moi pour les questions sur la CNC, une communauté de propriétaires de machines et un chemin vers le réseau BFW Verified Maker pour les membres qui se qualifient. Voir la page Creator Lab pour tous les détails.
C'est pour qui?
Toute personne possédant une défonceuse CNC, une découpeuse laser, une imprimante 3D ou une machine similaire. Le niveau de compétence n'est pas le critère. Du simple amateur au professionnel, du projet annexe à l'atelier de production.
Comment fonctionne le crédit de fichier ?
Chaque mois, vous bénéficiez d'un crédit de 5 $ sur une commande BFW Store. Pour les fichiers individuels, il s'applique à la pleine valeur. Pour les lots, il s'applique à 2,50 $. La commande minimale est de 15 $. Le crédit expire après 30 jours et ne s'accumule pas.
BFW Academy est-elle incluse ?
Non. Les cours de l'Académie sont vendus séparément. Les membres bénéficient d'un accès anticipé et de tarifs réservés aux membres lorsque les cours sont ouverts.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Pas de contrat, pas d'engagement. Annulez depuis Skool et votre prochaine facturation sera stoppée.
Général
Où êtes-vous basé ?
Je suis basé en Bulgarie. La production physique de BFW Made passe par des fabricants vérifiés par BFW aux États-Unis et en Europe.
Travaillez-vous avec des débutants ?
Oui. Une partie importante de mon historique client concerne des personnes qui débutent avec les machines CNC, qui ont une nouvelle machine ou un nouveau logiciel spécifique. Si vous êtes prêt à décrire vos besoins, je travaillerai avec vous.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. D'autres options peuvent être disponibles selon votre localisation.
Ma question ne figure pas ici.
Écrivez à hello@bfwcnc.com. Je réponds sous 24 heures.